Khi dùng dịch vụ của nhà cái V9BET, bạn giao cho chúng tôi một số thông tin khá nhạy cảm: danh tính, số điện thoại, thông tin thanh toán. Chính sách bảo mật này giải thích rõ chúng tôi thu thập những gì, dùng vào việc gì, bảo vệ ra sao và bạn có những quyền gì với dữ liệu của mình. Chính sách áp dụng cho website và ứng dụng di động của V9BET.
Thông tin chúng tôi thu thập
V9BET chỉ thu thập những thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ. Có thể chia thành ba nhóm.
Thông tin bạn tự cung cấp
- Thông tin khi đăng ký tài khoản: tên đăng nhập, họ tên, ngày sinh, số điện thoại và các thông tin liên lạc khác.
- Giấy tờ tùy thân như căn cước công dân khi thực hiện xác minh danh tính (KYC), ví dụ trước khi rút tiền hoặc khi nhận một số phần thưởng.
- Thông tin phương thức thanh toán dùng để nạp và rút tiền.
- Nội dung bạn gửi khi trao đổi với bộ phận hỗ trợ qua live chat, Zalo, Telegram hoặc điện thoại.
Thông tin phát sinh khi sử dụng dịch vụ
- Lịch sử giao dịch nạp, rút và lịch sử đặt cược.
- Thông tin về khuyến mãi đã nhận và cấp bậc thành viên.
Thông tin kỹ thuật
- Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành.
- Thời gian đăng nhập và dữ liệu thu qua cookie (xem phần cookie bên dưới).
Chúng tôi dùng dữ liệu để làm gì?
Dữ liệu của bạn chỉ được sử dụng cho những mục đích gắn với việc cung cấp dịch vụ:
- Vận hành tài khoản: tạo và duy trì tài khoản, xử lý đăng nhập, ghi nhận cược và trả thưởng.
- Xử lý giao dịch: thực hiện các lệnh nạp tiền và rút tiền, đối soát khi có sai lệch.
- Xác minh và phòng chống gian lận: kiểm tra độ tuổi, đảm bảo mỗi người chỉ có một tài khoản, phát hiện giao dịch bất thường hoặc hành vi lạm dụng khuyến mãi.
- Hỗ trợ khách hàng: tra cứu thông tin tài khoản khi bạn cần giúp đỡ.
- Cải thiện trải nghiệm: phân tích cách người dùng sử dụng website để sửa lỗi và tối ưu giao diện.
- Thông báo: gửi thông tin về tài khoản, thay đổi chính sách hoặc chương trình ưu đãi. Bạn có thể từ chối nhận tin quảng cáo bất cứ lúc nào.
Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
V9BET không bán dữ liệu cá nhân của bạn và không chia sẻ cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý rõ ràng của bạn. Các ngoại lệ hạn chế gồm:
- Đối tác xử lý thanh toán, chỉ ở mức thông tin cần thiết để hoàn tất giao dịch.
- Nhà cung cấp trò chơi, chỉ ở mức cần thiết để ghi nhận cược và kết quả.
- Trường hợp có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền.
Cookie
Website sử dụng cookie để ghi nhớ trạng thái đăng nhập và tùy chọn của bạn, đồng thời thu thập số liệu thống kê lưu lượng truy cập ở dạng tổng hợp. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie trong phần cài đặt trình duyệt. Khi đó, một số tính năng như ghi nhớ đăng nhập có thể không hoạt động như bình thường.
Chúng tôi bảo vệ dữ liệu như thế nào?
Dữ liệu cá nhân và dữ liệu giao dịch được mã hóa khi truyền tải và đi qua nhiều lớp kiểm tra. Quyền truy cập dữ liệu trong nội bộ được giới hạn cho những bộ phận thực sự cần đến để làm việc. Hệ thống được theo dõi để phát hiện sớm các truy cập bất thường.
Tuy vậy, không hệ thống nào an toàn tuyệt đối nếu thông tin đăng nhập bị lộ từ phía người dùng. Bạn có thể tự bảo vệ tài khoản bằng vài thói quen đơn giản:
- Đặt mật khẩu mạnh, kết hợp chữ, số và ký tự đặc biệt; không dùng lại mật khẩu của tài khoản khác.
- Bật xác thực OTP nếu tài khoản hỗ trợ.
- Chỉ đăng nhập V9BET qua đường link chính thức, cẩn trọng với các trang giả mạo.
- Không chia sẻ mật khẩu hay mã OTP cho bất kỳ ai. Nhân viên V9BET không bao giờ yêu cầu những thông tin này.
- Đăng xuất sau khi dùng trên thiết bị công cộng.
Lưu trữ dữ liệu
Dữ liệu được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động, và có thể được giữ thêm một khoảng thời gian sau khi tài khoản đóng nếu cần cho việc đối soát giao dịch, giải quyết khiếu nại hoặc phòng chống gian lận. Hết thời gian cần thiết, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.
Quyền của bạn
- Xem và cập nhật: yêu cầu xem thông tin chúng tôi đang lưu về bạn và chỉnh sửa khi có sai sót.
- Từ chối tiếp thị: ngừng nhận tin khuyến mãi mà không ảnh hưởng đến tài khoản.
- Đóng tài khoản: yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu, trong phạm vi không mâu thuẫn với nghĩa vụ lưu trữ nêu ở trên.
- Tạm ngừng chơi: yêu cầu tạm khóa tài khoản trong một khoảng thời gian, theo tinh thần chơi có trách nhiệm.
Để thực hiện các quyền này, bạn liên hệ bộ phận hỗ trợ. Chúng tôi có thể cần xác minh danh tính trước khi xử lý để chắc chắn yêu cầu đến từ chính chủ tài khoản.
Người chưa đủ 18 tuổi
Dịch vụ của V9BET chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu của người chưa đủ tuổi. Nếu phát hiện một tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng.
Thay đổi chính sách và liên hệ
Chính sách này có thể được cập nhật khi dịch vụ thay đổi; bản hiển thị trên trang là bản có hiệu lực. Các nội dung liên quan đến quyền và nghĩa vụ khi sử dụng dịch vụ nằm trong điều khoản và điều kiện. Mọi câu hỏi về dữ liệu cá nhân, bạn vui lòng liên hệ hotline / Zalo / Telegram 0932788254, live chat trên website, hoặc địa chỉ 54C Bạch Đằng, Phường 2, Tân Bình, Hồ Chí Minh.